Om te kunnen ontwerpen voor een continu veranderende maatschappij zijn methodes die hierop inspelen van belang. 

Afdeling Buitengewone Zaken ontwikkelde daarom Hidden Design, een nieuwe ontwerp methode die ondersteunt in de ontwikkeling van complexe systemen en diensten en aansluit bij de maatschappij van vandaag en morgen.

Hidden Design manifesto

1. Systemen zijn te complex om te ontwerpen
2. Ontwerp volgt het daadwerkelijk gebruik door mensen
3. Niet iedereen is een ontwerper
4. Laat mensen in hun natuurlijke leefomgeving voor natuurlijke reacties
5. Acties zeggen meer dan reflecties
6. Ontwerp, live, snel, flexibel en verborgen